お知らせ

2024年02月05日

SADIOT LOCK、通知が受け取れない事象について

SADIOT LOCK / SADIOT LOCK2をご利用いただいております皆さまへ、大切なお知らせです。

2023年12月より、一部のお客様で他のユーザーが行った施錠・解錠の通知を受け取れない不具合が
発生しておりました。
2024年2月5日現在、本不具合についての修正対応は完了しております。
復帰操作につきましてお知らせいたします。

お客様にはご不便ご迷惑をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。

【発生条件と事象の詳細】
「通知の設定」を「通知を受け取る(デフォルト)」に設定しているにも関わらず、他のユーザーが行った施錠・解錠の通知が受け取れない。

【復帰操作】
現象が発生されていたお客様は、以下の操作を行ってください。
1.SADIOT LOCKアプリを立ち上げてください。
2.「メニュー」から「通知の設定」を選択してください。
3.一度「通知を受け取らない」を選択した後に再度「通知を受け取る(デフォルト)」を選択してください。

詳しいご案内が必要な方は、カスタマーサポートまでお問合せくださいませ。
今後ともSADIOT LOCKをよろしくお願いいたします。