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製品について

Q.

SADIOT LOCK Hubとはなんですか?

SADIOT LOCK Hubとは、外出先など離れた場所からSADIOT LOCKの解施錠状態の確認や、解錠・施錠の操作を可能とするアクセサリです。

Q.

SADIOT LOCK Hubはどこで手に入れることができますか?

公式のSADIOT LOCKウェブサイト、Amazon店楽天店でご購入いただけます。

Q.

Hubの動作環境が知りたいです。

■ネットワーク環境・アクセスポイント(WiFiルーター等)設定
・周波数帯域:2.4GHz(5.0GHz は不可)
・通信規格:IPv4(IPv6 は不可)
・チャンネル:11ch以下(12、13ch は不可)
・セキュリティプロトコル:WPA2(WPA、WEP は不可)
・IPアドレス:動的IP DCHP(固定IP は不可)

・MACアドレスフィルタリング:OFF
・スマートコネクト/バンドステアリング機能:OFF
・SSIDステルス機能:OFF
・ファイアウォール設定:ポート番号:TCP/8883 を許可

■その他注意点
・最大接続可能台数 以内で使用されているか。(SADIOT LOCK Hub、スマートフォン含む)
・SSIDは 半角英数字で31文字以内 となっているか。(最初の文字が記号 は不可)

※会社等のネットワークをお使いの場合、VPNやプロキシサーバー等、外部のネットワークにでるまでに障壁がある場合、Hub経由でのインターネットアクセスに、障害が発生する可能性がございます。

Q.

Hub1つに対して複数のSADIOT LOCKを接続することはできますか?

できません。1ドア2ロック設定済みの場合は1組まで可能となります。

Q.

ファミリーやゲストにHubでのリモート操作(遠隔操作)機能をシェアしたいです。

ファミリーキーはリモート操作機能をご使用いただけます。ゲストキーではご使用いただくことができません。

Q.

SADIOT LOCK Hubの削除方法を教えてください。

SADIOT LOCKアプリのリモート設定の画面から、SADIOT LOCK Hubの初期化をおこなってください。詳しくはこちらをご確認ください。

Q.

SADIOT LOCK Hubがあると何ができますか?SADIOT LOCKだけだと何ができませんか?

外出先からネットワーク経由でSADIOT LOCKの操作や解施錠状態履歴確認が行える「リモート操作」の機能をご使用いただくことができます。
また、SADIOT LOCKが操作の度にSADIOT LOCKアプリから通知を受け取れたり、「しめ忘れ通知」機能をご使用いただくこともできます。
SADIOT LOCKのみの場合はBluetooth通信可能範囲内(約5m~10m)のみで、操作が可能です。

Q.

SADIOT LOCK Hubはどこに設置するんですか?

SADIOT LOCK HubはSADIOT LOCKの5m以内かつ、ご自宅のWiFiアクセスポイントの5m以内での設置が理想です。

Q.

SADIOT LOCK Hubのネットワーク設定を再度設定したい。

SADIOT LOCKアプリ内のメニュー[設定]部分で、リモート操作の画面から無線ネットワークの設定をおこなってください。詳しくはこちらをご確認ください。