よくあるご質問

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通信・接続について

Q.

インターネット環境、無線LAN環境は必要でしょうか。

SADIOT LOCKは、Bluetooth通信にて解施錠をおこないますが、SADIOT LOCKアプリからの操作時におけるインターネットでの認証やSADIOT LOCKアプリのダウンロード、合カギを付与する際にスマートフォンがインターネットに接続している必要があります。 また、SADIOT LOCK Hubを使用して遠隔操作する際は、SADIOT LOCK Hubがご自宅の無線LANでインターネット接続されている必要があります。その際には2.4GHzの周波数帯を接続できる環境が必要となり、他の周波数帯では接続できません。

Q.

海外でも使用可能ですか。

海外で使用できません。

Q.

地下でも使用可能ですか。

インターネット環境が繋がり、スマートフォン操作が可能であれば使用可能なケースもございますが電波状況により動作ができない場合もあります。

Q.

SADIOT LOCKアプリ接続の際、アプリ上でSADIOT LOCKが検出されず、表示されません。

スマートフォンのBluetooth設定がONになっているかのご確認や、本体の電池をセットし直すなどをおこなってください。

Q.

SADIOT LOCKアプリ接続の際、アプリ上でSADIOT LOCK Hubが検出されず、表示されません。

スマートフォンのBluetooth設定がONになっているかご確認ください。また、Hubのコネクタの差し込みがされているかの確認と繋ごうとしている無線LANのネットワークが正常かご確認ください。

Q.

ロックを操作可能な距離を教えてください。

ロックを操作可能な距離は通信環境、状況に依って変わりますが約10m以内となります。SADIOT LOCK Hubをご使用の場合は、遠隔での操作が可能です。